Liebe Outdoor-Enthusiasten und Abenteuer-Suchende! Bei Thule Verkaufsgeschäft stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die anschließende Lieferzeit beträgt:
Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand mit DHL oder FedEx
Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Tage nach Versand mit EMS
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Ihre Outdoor-Ausrüstung wird in robusten Verpackungen optimal geschützt.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihrer Lieferung verfolgen können.

🏕️ Produkte & Sortiment

Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst alles für Ihren Outdoor-Bedarf:
  • Campingmöbel für gemütliche Abende am Lagerfeuer
  • Zelte und Vorzelte für optimalen Komfort
  • Markisen für schattige Plätze
  • Outdoor- & Reiseausrüstung für jedes Abenteuer
  • Schlafausrüstung für erholsame Nächte in der Natur
  • Kochen & Haushalt für unterwegs
Sind Ihre Produkte für Familienausflüge geeignet?
Absolut! Unsere Campingmöbel und umfangreichen Camping-Ausrüstungen sind speziell für Familienausflüge konzipiert und bieten Komfort und Praktikabilität.

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten sichere und unkomplizierte Zahlungsoptionen:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Der Bestellprozess ist einfach:
  1. Wählen Sie aus unserem umfangreichen Sortiment
  2. Entscheiden Sie sich für Standard- oder kostenlosen Versand
  3. Bezahlen Sie bequem mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode
  4. Erhalten Sie Versandbestätigung und Tracking-Informationen

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung sind.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected]. Wir senden Ihnen dann alle notwendigen Informationen und das Rücksendeetikett zu.

🌍 Internationale Bestellungen

Gibt es zusätzliche Kosten für internationale Bestellungen?
Die Versandkosten sind in unseren Versandoptionen enthalten. Zusätzliche Zölle oder Einfuhrabgaben können je nach Bestimmungsland anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Ist die Verpackung für internationale Lieferungen geeignet?
Ja! Unsere robusten Verpackungen gewährleisten, dass Ihre Outdoor-Ausrüstung auch auf langen Strecken optimal geschützt ist.

📞 Kontakt & Support

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: [email protected]
🏪 Geschäftsadresse: Thule Verkaufsgeschäft, Orlandostraße 25, 65351 München, Deutschland
Wann erhalte ich Antwort auf meine E-Mail?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Wir wünschen Ihnen fantastische Outdoor-Abenteuer mit Ihrer neuen Ausrüstung! 🚀

Ihr Thule Verkaufsgeschäft Team